En Chile, la tendencia de los establecimientos pet friendly ha ganado popularidad en los últimos años. 

Sin embargo, en el caso específico de los supermercados, la admisión de animales aún es limitada debido a consideraciones sanitarias y de seguridad.

Políticas pet friendly en supermercados en Chile

La política de no permitir el ingreso de mascotas a los supermercados en Chile, y en muchos otros países, responde principalmente a consideraciones sanitarias y de seguridad. 

En primer lugar, los supermercados están sujetos a estrictas normativas de higiene, especialmente porque manejan alimentos frescos, productos perecederos y otros artículos que requieren condiciones óptimas para garantizar la salud de los consumidores. 

La presencia de animales en estos espacios podría incrementar el riesgo de contaminación cruzada por pelo, saliva o incluso por accidentes inesperados que involucren a las mascotas.

Además, también se busca proteger la seguridad tanto de los clientes como de las mascotas. 

En un entorno concurrido como un supermercado, es fácil que una mascota se asuste o se comporte de forma impredecible, lo que podría provocar caídas, conflictos entre clientes o daños a la propiedad. 

Incluso si los animales son tranquilos y están bien educados, el hecho de compartir espacios cerrados con personas que puedan tener alergias, miedo a los animales o simplemente preferir un ambiente libre de mascotas, hace que las tiendas prefieran evitar estos posibles conflictos.

Otro factor importante es la falta de infraestructura adecuada. A diferencia de los centros comerciales que ya han implementado espacios específicos para animales, los supermercados no suelen contar con áreas diseñadas para albergar mascotas de manera segura mientras los dueños realizan sus compras. 

La falta de un entorno controlado podría complicar la experiencia tanto para los clientes como para los trabajadores.

Por último, las normativas legales y los estándares internacionales sobre el manejo de alimentos limitan considerablemente la posibilidad de permitir animales en lugares donde estos se exhiben o almacenan. 

Solo los perros de asistencia, por ley, tienen acceso permitido, ya que están especialmente entrenados para acompañar a personas con discapacidades sin representar un riesgo para los demás. 

Este enfoque busca mantener un balance entre el cumplimiento de las regulaciones y la comodidad de los clientes.

Centros comerciales pet friendly

Aunque los supermercados en Chile no permiten el ingreso de mascotas por razones de higiene, varios centros comerciales han adoptado políticas pet friendly, permitiendo que los dueños de mascotas puedan realizar compras en tiendas y disfrutar de espacios comunes en compañía de sus animales. 

Algunos ejemplos destacados incluyen:

• Mallplaza: Desde julio de 2019, Mallplaza permite el ingreso de mascotas pequeñas y medianas en sus centros urbanos. Las razas consideradas potencialmente peligrosas deben ingresar con bozal. Las mascotas deben estar constantemente bajo la supervisión de sus propietarios. Por motivos sanitarios, no se permite el ingreso de mascotas al patio de comidas, supermercados ni cines. 
• Parque Arauco: Este centro comercial permite el ingreso de perros y gatos, siempre que porten correa y se cumplan con las normas mínimas de higiene. Se prohíbe el ingreso de perros agresivos y la circulación por zonas de comida. Además, se exige que el animal tenga un collar y que el dueño porte un kit de aseo junto al carnet de vacunación de su mascota. 
• Open Plaza: Desde 2019, Open Plaza dispone de diferentes medidas para que los clientes puedan asistir con sus mascotas a los malls de Ovalle, La Calera y Rancagua. Entre ellas, la instalación de bebederos y bolsas para desechos en los accesos. En Open Kennedy de Las Condes, se suma un área especial para perros y gatos en el Espacio Vértice, ubicado en el primer piso. 

Beneficios para los comercios al ser pet friendlyImplementar políticas pet friendly ofrece múltiples beneficios para los comercios que deciden abrir sus puertas a las mascotas. En primer lugar, permite atraer a un segmento creciente de clientes que buscan espacios donde puedan disfrutar junto a sus animales, lo que aumenta el flujo de visitantes y, por ende, las ventas. Este enfoque inclusivo puede ser un factor diferenciador clave en un mercado competitivo, posicionando al establecimiento como moderno, accesible y comprometido con el bienestar de las personas y sus mascotas.Además, los espacios pet friendly suelen generar un ambiente más amigable y relajado, tanto para los clientes como para los empleados, reduciendo el estrés y fomentando interacciones positivas. La presencia de animales, en general, está asociada con beneficios emocionales que pueden mejorar la experiencia de compra, creando una percepción positiva hacia el negocio.Desde una perspectiva de marketing, los comercios pet friendly también se benefician de la visibilidad y el valor emocional que esta política puede generar en su comunidad. Muchas familias consideran a sus mascotas como parte integral del hogar, por lo que apoyar la inclusión de animales refuerza el vínculo entre la marca y sus clientes. En resumen, estas políticas no solo atraen a más consumidores, sino que también consolidan una imagen empresarial empática, moderna y socialmente responsable.Recomendaciones al visitar espacios pet friendlyPara garantizar una experiencia positiva al visitar establecimientos pet friendly con mascotas, se recomiendan las siguientes prácticas:

• Uso de correa: Mantener a las mascotas con correa en todo momento para asegurar su control y seguridad.
• Higiene: Portar un kit de aseo para recoger los desechos de las mascotas y mantener la limpieza del lugar.
• Documentación: Llevar el carnet de vacunación al día de la mascota, ya que algunos lugares pueden solicitarlo.
• Respeto a las normas: Informarse y cumplir con las políticas específicas de cada establecimiento respecto al ingreso de mascotas.

Consideraciones finalesAunque la presencia de mascotas en supermercados chilenos aún es limitada por razones sanitarias, la creciente tendencia de centros comerciales y otros establecimientos pet friendly refleja un cambio positivo hacia la inclusión de los animales de compañía en la vida urbana. Esta evolución beneficia tanto a los amantes de las mascotas como a los comercios que adoptan estas políticas, fomentando comunidades más integradas y conscientes del bienestar animal.Cacttus, tu compañero seguro¡Cacttus entiende que tu mascota es mucho más que un animal, es parte de tu familia! Por eso, te ofrece un seguro de mascotas diseñado para cuidar de su salud y bienestar en cualquier momento. Ya sea que estés explorando espacios pet friendly o disfrutando de un día al aire libre, puedes estar tranquilo sabiendo que Cacttus respalda a tu mejor amigo con cobertura médica, asistencia veterinaria y mucho más. Además, en un mundo donde las mascotas son cada vez más bienvenidas en tiendas, cafés y centros comerciales, Cacttus se convierte en el compañero perfecto para esas aventuras. Tener un seguro no solo te da la tranquilidad de proteger a tu mascota en caso de imprevistos, sino que también demuestra tu compromiso con su bienestar en cada salida. ¡Con Cacttus, el cuidado va donde tú vayas!