Nuestra política de privacidad

En Cacttus, entendemos la importancia de proteger la información personal y financiera de nuestros clientes, así como garantizar la seguridad de sus datos. Esta política de seguridad y privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la seguridad de la información y la protección de la privacidad en relación con nuestro servicio de seguro de mascotas.

1. Recopilación de información

Recopilamos información personal y de mascotas necesaria para brindar nuestros servicios de seguro de mascotas. Esta información puede incluir, entre otros:

• Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono).
• Información de la mascota (nombre, especie, raza, edad, historial médico).
• Información financiera (información de pago, facturación).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Administrar pólizas y reclamaciones de seguros.
• Comunicarnos con los clientes sobre el estado de sus pólizas y reclamaciones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información recopilada. Esto incluye:

• Encriptación de datos durante la transmisión.
• Acceso restringido a la información personal y financiera.
• Protecciones de firewall y monitoreo de seguridad.
• Capacitación regular al personal sobre seguridad y privacidad.

4. Compartir Información

Compartimos información personal solo en situaciones específicas:

• Con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio.
• Con autoridades legales en respuesta a solicitudes legales válidas.

5. Derechos de Privacidad

Los clientes tienen ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Pueden solicitar acceso a su información personal que tenemos.
• Corrección: Pueden corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Pueden solicitar la eliminación de su información, sujeto a requisitos legales.

6. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los clientes a través de medios apropiados y obtendremos el consentimiento si es necesario según la legislación aplicable.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Seguridad y Privacidad o sobre cómo manejamos la información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@cacttus.cl.