Coberturas principales de un seguro de mascotas

Un seguro para mascotas ofrece diferentes tipos de cobertura para proteger la salud de los animales y el bienestar financiero de sus propietarios. 

Accidentes: Protección ante lo inesperado

La cobertura por accidentes es una de las razones principales para contratar un seguro de mascotas. 

Las situaciones inesperadas pueden suceder en cualquier momento, y el costo del tratamiento puede ser significativo.

Ejemplos de accidentes cubiertos

• Fracturas y lesiones traumáticas: Si la mascota se cae desde una altura o sufre un golpe fuerte, el seguro cubrirá los gastos de radiografías, cirugías y otros tratamientos necesarios.
• Ingestión de objetos extraños: Los animales, especialmente los perros y los gatos jóvenes, tienen la costumbre de masticar o tragar objetos que pueden obstruir su tracto digestivo. Este tipo de cobertura incluye diagnósticos, cirugías y hospitalización.
• Mordeduras o heridas: En caso de peleas con otros animales o accidentes relacionados con objetos cortantes, los costos de limpieza, sutura y medicamentos son cubiertos.

Beneficios de la cobertura por accidentesLa principal ventaja de esta cobertura es que permite a los dueños enfocarse en la recuperación de su mascota sin preocuparse por los elevados costos veterinarios asociados.Enfermedades: Cuidado integral para la salud de la mascotaLos seguros para mascotas también suelen incluir cobertura por enfermedades. Esto es esencial para asegurar que los animales reciban atención médica adecuada frente a problemas de salud tanto agudos como crónicos.Ejemplos de enfermedades cubiertas

• Enfermedades comunes: Alergias, infecciones respiratorias, enfermedades gastrointestinales y problemas de piel.
• Enfermedades graves: Diagnósticos como cáncer, insuficiencia renal o enfermedades cardíacas suelen estar incluidos.
• Enfermedades crónicas: Condiciones como diabetes, artritis o hipotiroidismo pueden requerir tratamientos a largo plazo, que también pueden estar cubiertos.

Alcance de esta coberturaLos seguros suelen incluir las siguientes prestaciones para tratar enfermedades:

• Consultas veterinarias para diagnóstico y seguimiento.
• Pruebas de laboratorio, como análisis de sangre y estudios de imágenes (rayos X, ultrasonidos, resonancias).
• Medicamentos prescritos por el veterinario.
• Procedimientos quirúrgicos necesarios para tratar la enfermedad.

Responsabilidad civil: Protegiendo al propietario de reclamacionesLa cobertura de responsabilidad civil es fundamental para quienes tienen mascotas, especialmente perros, ya que puede haber situaciones en las que el animal cause daños a otras personas, bienes o incluso a otros animales.Ejemplos de incidentes cubiertos

• Lesiones a terceros: Si un perro muerde a alguien o provoca un accidente al cruzarse en el camino de un ciclista, el seguro cubrirá los gastos médicos de la persona afectada.
• Daños materiales: En caso de que la mascota cause daños en la propiedad de otra persona, como morder un mueble o romper un objeto valioso, el seguro asumirá la reparación o reposición.

Límite de coberturaEs importante revisar los términos y condiciones, ya que algunas pólizas pueden establecer límites de indemnización o exclusiones, como incidentes relacionados con razas consideradas peligrosas.Beneficios adicionales de las coberturas principalesAdemás de cubrir estos gastos básicos, algunas pólizas incluyen servicios complementarios que ayudan a los propietarios en momentos difíciles:

• Atención preventiva: Algunos planes permiten añadir coberturas para cuidados preventivos, incluyendo vacunaciones, desparasitaciones y chequeos rutinarios. Estas medidas ayudan a mantener la salud de la mascota y prevenir enfermedades futuras. 
• Líneas de atención veterinaria: Soporte telefónico o en línea para resolver dudas médicas sobre la mascota.
• Programas de bienestar animal: Orientación para mantener a la mascota saludable mediante consejos de cuidado preventivo.

Exclusiones comunes en un seguro de mascotasAunque los seguros para mascotas ofrecen coberturas amplias para proteger la salud de los animales y aliviar la carga financiera de los dueños, también es importante tener en cuenta las exclusiones que suelen estar presentes en estas pólizas. Las exclusiones determinan qué situaciones, condiciones o tratamientos no están cubiertos por el seguro y, por lo tanto, deben ser asumidos por el propietario. A continuación, se detallan las exclusiones más comunes y las razones detrás de ellas.Condiciones preexistentes: ¿Qué significa esto?Una condición preexistente se refiere a cualquier enfermedad, lesión o problema de salud que la mascota ya haya desarrollado antes de contratar el seguro. Estas condiciones suelen ser excluidas porque representan un riesgo conocido para la aseguradora.Ejemplos de condiciones preexistentes

• Enfermedades crónicas: Diabetes, insuficiencia renal, problemas cardíacos o artritis detectados antes de adquirir la póliza.
• Lesiones anteriores: Fracturas, dislocaciones o heridas sufridas previamente.
• Problemas congénitos o hereditarios: Trastornos genéticos comunes en ciertas razas, como displasia de cadera en perros grandes o cardiomiopatía hipertrófica en gatos.

Consideraciones importantesAlgunas aseguradoras pueden ofrecer cobertura limitada para condiciones preexistentes después de un período de espera, pero esto debe verificarse cuidadosamente en los términos del contrato.Tratamientos preventivos y estéticosAunque algunos seguros incluyen coberturas opcionales para cuidados preventivos, generalmente estas no están contempladas en las pólizas estándar.Ejemplos de exclusiones

• Vacunaciones: Salvo que se contrate una cobertura adicional, las vacunas regulares no están cubiertas.
• Desparasitaciones: Los tratamientos para parásitos internos o externos suelen quedar fuera de las pólizas básicas.
• Limpieza dental cosmética: Aunque algunos problemas dentales pueden estar cubiertos, los procedimientos estéticos o de rutina suelen excluirse.

Problemas de comportamiento y entrenamientoEl manejo de problemas de comportamiento en mascotas, como ansiedad por separación, agresividad o hiperactividad, no está cubierto por la mayoría de los seguros estándar.Detalles de las exclusiones

• Terapias de comportamiento: Sesiones con especialistas en conducta animal.
• Entrenamiento: Servicios de adiestramiento general o corrección de problemas específicos, como ladridos excesivos.

Condiciones relacionadas con reproducciónLos problemas relacionados con la reproducción, el embarazo o el parto generalmente no están cubiertos en los seguros estándar.Ejemplos de exclusiones

• Esterilización y castración: A menos que se contrate una cobertura adicional, estos procedimientos no suelen estar incluidos.
• Problemas de fertilidad: Tratamientos para inseminación artificial o problemas reproductivos.
• Complicaciones en el parto: Intervenciones quirúrgicas como cesáreas, salvo en casos específicos en los que el parto represente un riesgo extremo para la salud de la mascota.

Daños auto-infligidos o negligenciaLos seguros no suelen cubrir problemas de salud o accidentes que resulten de negligencia por parte del propietario o de situaciones consideradas evitables.Ejemplos de exclusiones

• Intoxicación por sustancias peligrosas: Si la mascota consume productos químicos o medicamentos por falta de supervisión.
• Accidentes evitables: Lesiones causadas por dejar a la mascota sin vigilancia en áreas inseguras.
• Maltrato o abandono: Cualquier daño causado por negligencia o abuso del propietario.

Enfermedades preveniblesAlgunas aseguradoras excluyen enfermedades que podrían haberse prevenido con vacunas, cuidados adecuados o medidas preventivas.Ejemplos de exclusiones

• Parvovirus: En perros, si no han sido vacunados.
• Leucemia felina: En gatos, si no recibieron la vacuna correspondiente.
• Infestaciones parasitarias avanzadas: Como pulgas o garrapatas, si no se aplicaron los tratamientos preventivos necesarios.

Eventos extraordinariosCiertos escenarios o situaciones excepcionales también suelen estar fuera del alcance de la cobertura.Ejemplos de exclusiones

• Desastres naturales: Lesiones o pérdida de la mascota debido a terremotos, inundaciones u otros fenómenos naturales.
• Actos intencionales: Cualquier daño causado deliberadamente por el propietario o terceros.
• Participación en actividades peligrosas: Lesiones sufridas durante competencias de alto riesgo, como carreras, cacerías o actividades deportivas extremas.

Medicinas alternativas y experimentalesAunque algunas pólizas pueden incluir tratamientos complementarios como acupuntura o fisioterapia, la mayoría de los seguros estándar no cubren medicinas alternativas ni tratamientos experimentales.Ejemplos de exclusiones

• Homeopatía: Terapias basadas en métodos alternativos no reconocidos por la medicina veterinaria tradicional.
• Tratamientos en investigación: Terapias innovadoras que aún no tienen aprobación completa por parte de organismos veterinarios.

En resumen, las coberturas principales de un seguro para mascotas están diseñadas para cubrir aspectos críticos de la salud y bienestar de los animales, así como para proteger a sus dueños de costos inesperados o responsabilidades legales. Por otro lado, conocer las exclusiones comunes en un seguro para mascotas es esencial para tomar decisiones informadas al contratar una póliza. Leer cuidadosamente los términos y condiciones permite a los propietarios entender mejor lo que está y no está cubierto. Evaluar las necesidades específicas de cada mascota y comparar los planes disponibles permite seleccionar la mejor opción para garantizar su cuidado integral.Tus reembolsos son rápidos con CacttusCacttus ofrece un proceso de reembolso rápido y eficiente para los gastos veterinarios de las mascotas aseguradas. Los propietarios pueden llevar a sus animales a cualquier veterinaria en Chile y, tras la consulta, solicitar el reembolso de hasta el 90% de los gastos incurridos. Para ello, deben subir las boletas y documentos pertinentes a través de la aplicación móvil de Cacttus. ¿Qué debo proporcionar?Para garantizar la aprobación del reembolso, es esencial proporcionar ciertos documentos: 

• Un video explicativo detallando el incidente
• El motivo de la consulta
• El diagnóstico emitido por el veterinario
• Las boletas con el desglose de los gastos
• En caso de exámenes o medicamentos, la orden médica correspondiente

De esta manera, te aseguras que los reembolsos se procesen de manera ágil y sin contratiempos.